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在中國,真正能夠稱得上品牌的企業(yè),少之又少;在中國服裝業(yè),真正能夠稱得上品牌的企業(yè),則更少(七匹狼可除外)。
為什么這樣說呢?
品牌是一個企業(yè)的產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等各方面留給消費者的綜合印象,品牌的作用有兩個,一個是把產(chǎn)品鋪到消費者的心里,即打動消費者;另一個是把產(chǎn)品鋪到消費者的面前,即撬動渠道和終端。
而我們國內(nèi)的大部分服裝企業(yè),其品牌既不能打動消費者,對渠道的影響與控制力也很弱。中國服裝業(yè)存在四個“集體性病癥”:產(chǎn)品無創(chuàng)新、品牌空心化、渠道不暢、專賣店單店銷量低下!
1、產(chǎn)品無創(chuàng)新:不得不價格戰(zhàn)
服裝行
業(yè)的一個通病就是沒有核心的設(shè)計團隊,產(chǎn)品開發(fā)隨意化,模仿過于嚴(yán)重。 長期以來,服裝業(yè)被定義為“制造業(yè)”,但實際上服裝業(yè)卻是一個基于設(shè)計的行業(yè),制造的成本再低也沒有意義,它不是靠價格取勝。
由于企業(yè)沒有強大的設(shè)計力量,目前服裝業(yè)的一個重要特點就是跟風(fēng)嚴(yán)重!一個款式好賣了,大家都爭先恐后地跟著做,去搶這一塊蛋糕!
的確,這樣的做法無可厚非,先解決企業(yè)的生存要緊。但是,從長遠來看,卻不一定是可取的運作方法!對于想做品牌的企業(yè)而言,產(chǎn)品是支持品牌內(nèi)涵的重要基礎(chǔ),如果產(chǎn)品在設(shè)計過程當(dāng)中,迷失了當(dāng)初的品牌主張,找不到自我,隨意跟風(fēng)與模仿,那么,品牌的文化便會隨著時間的推移而被分解。到頭來,可能企業(yè)花了很多錢去做廣告與宣傳,而消費者卻還是不知所以!
這樣做下去的結(jié)果是什么呢?沒有了品牌附加值,大家開始拿起唯一的武器----價格,瘋狂地拼價格,打價格戰(zhàn)!沒有了設(shè)計附加值與品牌文化的支撐,同樣一件產(chǎn)品,消費者只有對價格敏感了。
這就是很多服裝企業(yè)感嘆:“服裝越來越難做,賺錢越來越難”的根本原因。
2、品牌空心化:只剩下知名度了
就象社會上的一部分有錢人,只看重錢,而完全忽略其他方面,所以經(jīng)常被人形容為“窮得只剩下錢了”一樣;我國的服裝品牌,缺乏打動人的品牌文化與內(nèi)涵,窮得只剩下知名度了。
一般認為,法國服裝品牌體現(xiàn)了浪漫與奢華,英國品牌體現(xiàn)了前衛(wèi),美國品牌體現(xiàn)了時尚,意大利品牌體現(xiàn)了精致。為什么會有這樣的差異,是由文化決定的。巴黎是時尚的領(lǐng)導(dǎo)者,倫敦是先鋒的策源地,紐約主導(dǎo)了世界的流行趨勢,而瑞典生產(chǎn)了世界上的奢侈品。
中國服裝品牌的文化是什么?
服裝產(chǎn)業(yè)的競爭已由產(chǎn)品競爭向品牌競爭發(fā)展,而品牌競爭的核心是文化競爭。一般而言,品牌文化是指企業(yè)和消費者共同認同的和接受的、對生活有所影響的一種精神。
品牌的利潤80%來自于文化,來自于文化認同、文化喜好。文化競爭的核心在于創(chuàng)新。服裝的文化就是它所倡導(dǎo)的一種生活方式,一種文化品位和情調(diào)。
那我們來看一看中國服裝重鎮(zhèn)浙江的品牌,他們的品牌有文化嗎?
浙江服裝的強項主要集中在男裝上,尤以西服和襯衫的競爭力最強。如西服有雅戈爾、步森、羅蒙、杉杉、莊吉和報喜鳥等六大品牌。但是這些品牌的市場定位非常相似。
一是品牌定位的層次都是中高檔;價格在1000-5000元/套;
二是品牌的消費者都是“好男人”,如莊吉以“莊重一身,吉祥一生”表達這一定位;羅蒙雖無這樣的文字表達,但在其畫冊中也認為“羅蒙”是成功的好男人的形象。
難道除了“成功男人”,服裝品牌就不能再有別的文化了嗎?
對于浙江的大品牌,其品牌文化尚且如此,何況其他了!
3、渠道不暢:渠道利益需重新分配
服裝企業(yè)在營銷過程中,經(jīng)常會碰到兩個問題,其一:渠道回款慢甚至拖欠;其二,代理商開拓市場不積極;加盟商開店不積極。
原因在哪?
不是企業(yè)沒有催款,不是沒有給政策,但是,渠道為什么老動不起來呢?
關(guān)鍵原因在于,渠道利益分配不公。
渠道利益分配不合理主要體現(xiàn)在:服裝企業(yè)一般是現(xiàn)款拿貨,企業(yè)不存貨;加盟商呢,也是現(xiàn)款從代理商處拿貨,但加盟商會根據(jù)市場情況來進貨,所以其存貨壓力;這樣,整條營銷鏈上的存貨的壓力,主要都集中在代理商(省代、市代)身上。
另外,企業(yè)賺的利潤是出廠價減去成本的剩余部分;加盟商賺的是零售價減去從代理商處的批發(fā)價的剩余部分;代理商則主要賺的是批發(fā)價減去出廠價的剩余部分。三者相比,代理商的利潤最薄。
這樣就造成一個結(jié)局,省代/市代的利潤最薄,但風(fēng)險最大。企業(yè)和加盟商利潤最厚,但風(fēng)險卻相對最小。
當(dāng)一個品牌在快速成長階段時,代理商還能依靠企業(yè)的成長速度而賺到錢;當(dāng)品牌成長緩慢或止步不前的時候,代理商就會喪失開拓市場的積極性。
所以,服裝品牌的渠道不暢,關(guān)鍵就堵塞在代理商環(huán)節(jié),而不在終端環(huán)節(jié)。
渠道問題的關(guān)鍵在于代理商沒有拓展積極性,沒有積極性的關(guān)鍵在于代理商的利益問題;代理商嫌利益少,就會對上敷衍,不積極開拓市場,對下擠壓利潤,加盟商就得不到代理商的支持。
所以,渠道成員的價值重新評估,應(yīng)該是服裝企業(yè)未來精細化、精益化營銷的重要工作,如何喚醒代理商和廠家共同發(fā)展、共謀未來,將是行業(yè)的新熱點,靠短期的小恩小惠不再適應(yīng)未來的市場變化了,合作共贏、優(yōu)勢資源互補將是雙方合作的價值基點,廠家將會對所有的渠道成員進行評估,設(shè)計理想的共贏模式,只有廠商互動,共同投入才可能實現(xiàn)品牌的快速成長,從而實現(xiàn)真正的共贏共榮!
4、專賣單店銷量低下:終端突破是關(guān)鍵
建立專賣店,走特許加盟是許多服裝企業(yè)渠道擴張的主流道路。
我們以溫州服裝業(yè)為例,來看服裝特許加盟的快速發(fā)展:早在1995年拜麗德就開始了其被戲稱為空手套白狼的服裝品牌特需經(jīng)營模式,高邦也在同年賣掉廠房,專注于品牌的推廣,目前拜麗德的加盟店已達400多家,高邦也有數(shù)百家之多。做的更為出色的是美特斯邦威,已成為溫州最大的服裝利稅大戶,連鎖店達1500多家。
再如莊吉、報喜鳥、森馬等的加盟銷售店也在500—1000家的規(guī)模,還有一大批企業(yè)如華士、法派、亨美、喬夫、林中鳥、驪各、雪歌、紅黃藍等企業(yè)的連鎖加盟店也在200—500家規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計僅溫州服裝企業(yè)在全國各地的加盟連鎖店已超過20000家,且還在快速地參加。
當(dāng)各個服裝企業(yè)專賣店數(shù)量發(fā)展到一定規(guī)模的時候,一個問題出現(xiàn)了,那就是單店的質(zhì)量。服裝企業(yè)渠道建立的先后秩序基本都沿著:先數(shù)量后質(zhì)量的方式來發(fā)展。但是,現(xiàn)在看來,各服裝單店質(zhì)量大多并不樂觀。
中國的服裝品牌,單店月銷量達到100萬的,可謂鳳毛麟角,大多的服裝專賣店,其年銷售額都在十萬到幾十萬之間徘徊。
而我們來做一個對比,就看出了我們單店效益是多么低下了:
2007年2月24日,西班牙時裝巨頭Inditex公司在上海南京西路的Zara時裝品牌專賣店開張,ZARA在上海專賣店一天的銷售額高達80萬元,相當(dāng)于80個中國服裝品牌日銷售額的總和;
4月12日,另一家瑞典時裝零售巨頭H&M品牌專賣店正式在上;春B烽_業(yè),據(jù)H&M宣稱,其單店營業(yè)額單日最高已經(jīng)達到200萬元,相當(dāng)于200個中國服裝品牌日銷售額的總和;
除此之外,國內(nèi)服裝品牌不單是單店銷售額低下,包括終端導(dǎo)購、終端服務(wù)、終端管理等各方面,都與國外品牌存在巨大的差距。
因此,如何加強終端營銷工作,提升單店業(yè)績,是國內(nèi)服裝企業(yè)營銷工作的重中之重。而這,恰恰卻是國內(nèi)服裝企業(yè)的最大短板。
產(chǎn)品設(shè)計不足,還可以依靠模仿;品牌內(nèi)涵空虛,還可以依靠多打廣告提升知名度彌補;渠道利潤不足,可以通過政策讓利解決。而終端業(yè)績提升呢,怎么辦?國內(nèi)大多企業(yè)還沒有有力的營銷方法和系統(tǒng)來解決這個問題。
大部分企業(yè)的終端營銷還簡單地停留在專賣店VI、陳列和幾個手冊上,還處在一個淺層次終端營銷策略上,深入的終端策略如終端攔截等方面還比較少應(yīng)用。
服裝的終端營銷是一個金礦,有待有識之士好好挖掘!
沈志勇簡介,上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理,葉茂中營銷策劃機構(gòu)原策劃總監(jiān),上海某著名服裝企業(yè)原營銷總監(jiān)。12年營銷策劃與市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,“新經(jīng)濟第一代策劃人”,業(yè)內(nèi)稱“機會獵手”,長于在無“市”的市場,創(chuàng)造“市”; 長于幫助弱勢品牌快速崛起,快速突破市場。曾為中華香煙、五糧液、古川純糧液、廣州電信、中華英才網(wǎng)、雪龍人內(nèi)衣、天蠶羽絨內(nèi)衣、361度運動鞋、沃特運動鞋、夢娜襪業(yè)、紅了網(wǎng)絡(luò)飯飯、雅客集團、泡吧餅干、紅桃K、廣州中藥一廠、WNQ健身器材、石人族珠寶等50多家企業(yè)進行過整合營銷策劃和品牌打造。營銷專著《謀勢》即將出版。歡迎與作者交流:電話:021-64327608,網(wǎng)站:www.chaoxianzhan.com。